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Politique des Cookies

Dernière mise à jour : 15 décembre 2024

1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de reconnaître votre terminal et de mémoriser certaines informations vous concernant.

Les cookies facilitent votre navigation et permettent d'améliorer votre expérience utilisateur. Ils nous aident également à comprendre comment notre site est utilisé pour l'optimiser.

2. Types de Cookies Utilisés

2.1 Cookies Strictement Nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils comprennent :

  • Cookies de session : Maintiennent votre connexion pendant votre visite
  • Cookies de sécurité : Protègent contre les tentatives de fraude
  • Cookies de préférences : Mémorisent vos choix de cookies
  • Cookies de fonctionnalité : Permettent l'utilisation du panier et des formulaires

Base légale : Intérêt légitime (fonctionnement du site)

2.2 Cookies de Performance et Analytics

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site :

  • Google Analytics : Statistiques de fréquentation et comportement
  • Hotjar : Cartes de chaleur et enregistrements de sessions
  • Outils internes : Mesure de performance et optimisation

Finalité : Amélioration de l'expérience utilisateur et optimisation du site

Base légale : Consentement

2.3 Cookies Marketing et Publicitaires

Ces cookies permettent de personnaliser les publicités et de mesurer l'efficacité des campagnes :

  • Facebook Pixel : Retargeting et mesure de conversion
  • Google Ads : Publicités ciblées et attribution
  • LinkedIn Insight : Publicités professionnelles
  • Criteo : Recommandations personnalisées

Finalité : Publicité ciblée et mesure des campagnes marketing

Base légale : Consentement

2.4 Cookies de Réseaux Sociaux

Ces cookies sont déposés par les réseaux sociaux lorsque vous interagissez avec leurs boutons :

  • Facebook : Boutons de partage et widgets
  • Twitter : Tweets intégrés et partage
  • LinkedIn : Boutons de partage professionnel
  • YouTube : Vidéos intégrées

Base légale : Consentement

3. Durée de Conservation

La durée de conservation des cookies varie selon leur type et leur finalité :

Type de Cookie Durée de Conservation Finalité
Session Fin de session Fonctionnement du site
Préférences utilisateur 12 mois Mémorisation des choix
Analytics 24 mois Statistiques et amélioration
Marketing 13 mois Publicité ciblée
Réseaux sociaux Variable (1-24 mois) Intégration sociale

4. Gestion de vos Préférences

4.1 Paramétrage via notre Interface

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessous :

4.2 Paramétrage via votre Navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour :

  • Accepter ou refuser tous les cookies
  • Être averti avant l'acceptation de cookies
  • Supprimer les cookies existants

Instructions par navigateur :

  • Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
  • Firefox : Préférences > Vie privée et sécurité > Cookies
  • Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
  • Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

4.3 Opposition aux Cookies Publicitaires

Pour vous opposer au ciblage publicitaire, vous pouvez visiter :

  • Your Online Choices (Europe)
  • Digital Advertising Alliance (États-Unis)
  • Les pages de désabonnement des réseaux sociaux

5. Cookies Tiers

5.1 Partenaires et Prestataires

Certains cookies sont déposés par nos partenaires :

Google (Analytics, Ads)

Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Facebook

Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/explanation

Paramètres publicitaires : https://www.facebook.com/ads/preferences/

LinkedIn

Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Paramètres publicitaires : https://www.linkedin.com/psettings/advertising

5.2 Transferts de Données

Certains de nos partenaires peuvent transférer vos données vers des pays tiers. Ces transferts sont encadrés par :

  • Des décisions d'adéquation de la Commission européenne
  • Des clauses contractuelles types
  • Votre consentement explicite

6. Conséquences du Refus de Cookies

6.1 Cookies Nécessaires

Le refus des cookies strictement nécessaires peut entraîner :

  • Impossibilité de se connecter
  • Perte du contenu du panier
  • Dysfonctionnements des formulaires
  • Expérience utilisateur dégradée

6.2 Cookies Optionnels

Le refus des cookies optionnels peut limiter :

  • La personnalisation de votre expérience
  • Les recommandations de formations
  • Le partage sur les réseaux sociaux
  • L'affichage de contenus pertinents

7. Mise à Jour de cette Politique

Cette politique des cookies peut être modifiée pour refléter :

  • L'évolution de notre site et nos services
  • Les changements technologiques
  • Les modifications réglementaires
  • L'ajout de nouveaux partenaires

Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une bannière sur le site.

8. Contact

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies, contactez-nous :

SerberOgno SARL
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 86 83 42
Adresse : 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Vous pouvez également exercer vos droits concernant vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité.

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